一臺(tái)性能優(yōu)異、穩(wěn)定運(yùn)行的氣體發(fā)生器能為您的實(shí)驗(yàn)流程保駕護(hù)航，而如果發(fā)生器意外產(chǎn)生故障，將打亂你的工作計(jì)劃和進(jìn)程。專業(yè)、可靠的售后維保服務(wù)，一定程度上減少了意外停機(jī)概率，快速恢復(fù)機(jī)器安全、穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)，大大減少對(duì)工作的影響和停機(jī)損失。

市面上的諸多發(fā)生器售后維保服務(wù)商，在選擇時(shí)，您是更青睞發(fā)生器廠家提供的原廠售后，還是習(xí)慣于選擇由第三方服務(wù)商提供的售后維保？由Peak提供的原廠售后服務(wù)和第三方售后服務(wù)又有哪些區(qū)別呢？

人員方面

Peak原廠工程師不僅在上崗前需進(jìn)行系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)及考核，還需定期參加培訓(xùn)升級(jí)知識(shí)儲(chǔ)備、提升專業(yè)技能，確保充分了解最新的發(fā)生器運(yùn)行原理及其內(nèi)部構(gòu)造，向客戶提供專業(yè)可靠的售后服務(wù)，為客戶帶來*的服務(wù)體驗(yàn)；而第三方工程師資質(zhì)不明，技能水平參差不齊，無法及時(shí)了解新產(chǎn)品，靠維修客戶發(fā)生器的機(jī)會(huì)摸索積累經(jīng)驗(yàn)，所以無從談及準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題所在并解決，因此可能讓用戶蒙受不必要的損失。

配件方面

Peak原廠售后提供的耗材、零部件，如除塵濾芯、除水濾芯、除烴濾芯、去離子柱等，均為英國原裝jin口，經(jīng)過Peak工程部門測(cè)試實(shí)驗(yàn)，質(zhì)量可靠且可確保與發(fā)生器其他部件相匹配；而第三方售后的耗材、零部件來源不明，無法保證產(chǎn)品質(zhì)量，因?yàn)闆]有經(jīng)過工程實(shí)驗(yàn)測(cè)試，可能會(huì)出現(xiàn)與發(fā)生器其他部件不兼容的情況，易影響設(shè)備性能、造成設(shè)備故障、宕機(jī)，更嚴(yán)重的話，可能還會(huì)對(duì)后端質(zhì)譜、色譜等設(shè)備造成損壞。

持續(xù)改善

Peak原廠研發(fā)部門會(huì)根據(jù)市場(chǎng)反饋不斷優(yōu)化、升級(jí)產(chǎn)品，通過系統(tǒng)升級(jí)提升產(chǎn)品性能，使其更加符合用戶需求。

而第三方服務(wù)商僅能提供最基礎(chǔ)的服務(wù)，無法對(duì)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化或系統(tǒng)升級(jí)。

樣機(jī)服務(wù)

當(dāng)客戶機(jī)器因?yàn)槟甏眠h(yuǎn)而無法修復(fù)時(shí)，若您選擇再次購買Peak氣體發(fā)生器，Peak原廠維保服務(wù)可以提供性能不低于原機(jī)的發(fā)生器樣機(jī)供客戶使用，讓客戶在采購周期內(nèi)有發(fā)生器可用，確?？蛻艄ぷ饔?jì)劃可以繼續(xù)執(zhí)行；第三方服務(wù)則無法提供性能匹配的樣機(jī)供客戶在采購期使用。